迪拜卓美亚阿联酋酒店管理学院 EAHM, THE EMIRATES ACADEMY OF HOSPITALITY MANAGEMENT

 

Professional Development Programmes 职业发展课程

 

Our course offerings 我们的课程

 

我们的职业发展和咨询部为你的培训需求提供多样的课程方案。无论是你想让你们的管理团队进行领导力研讨会的学习还是让你们的一线员工进行顾客服务的课程学习,我们都有相关领域的经验和能力满足你的培训需求。我们设施先进的校园为我们开展职业发展课程提供了良好的环境。我们的课程都是旨在为满足在服务行业日新月异的职业需求而设立。同样,我们也会为你的特殊要求而针对性设计我们的课程。

 

PROFESSIONAL DEVELOPMENT PROGRAMMES WE OFFER: 我们提供以下职业发展课程

 

American Hotel & Lodging Educational Institute (AH & LEI) Certifications

美国酒店& 住宿教育机构(AH & LEI)资格认证证书

 

* Guest Service Gold (CGSP®) 顾客服务金牌专业认证

* Certified Hospitality Department Trainer (CHDT®) 酒店管理认证培训员专业认证

* Certified Hospitality Supervisor (CHS®)  酒店管理认证监管专业认证

 

 

 

 

 

 

作为酒店管理资格认证的业内翘楚,美国酒店 & 住宿教育机构(American Hotel & Lodging Educational Institute (AH & LEI))支持和鼓励在酒店管理专业的各个方面的资格认证,包括酒店,餐饮企业,培训,酒店教育者,酒店供货商和水疗中心。

 

Leadership and Management Programme 领导力和管理课程

本课程包括了在不同级别的酒店都需具备的管理核心要素,包括了运营,战略规划和人力资源管理,拥有了这些技能就拥有了真正的竞争力。这些课程与各行各业的商务技能都息息相关。

 

Human Resources and Training Programmes 人力资源和培养方案

一个公司成功和兴盛的关键在于它拥有最顶尖的人才。EAHM提供的人力资源课程能让你掌握人力资源解决方案的最新且实用的方法。以上是我们在人力管理和培训上的的课程清单。上述的人力管理和培训课程能够设计为针对公司内部7人及以上代表成员的展示课程,时间和场合可以由你来定。

 

Customer Service Programmes 顾客服务课程

企业对顾客有充足的关怀是当今商业获得成功的关键。每一次公司业务上与顾客的往来都是一次提升公司声誉的机会,而公司声誉的提升意味着有可能实现公司业务量的增长。从处理顾客来电到订单完成系统的效率,公司内部几乎每一个方面都能影响顾客是如何看待你们的产品和品牌。

 

Administrative Programmes 行政管理课程

本课程将提升你的工作效率和组织能力。

 

Food & Beverage Programmes 食品和饮料课程

EAHM在食品和饮料课程上提供多样的培训项目,目标人群涵盖从一线员工到整个管理团队。我们既能为你提供现成的基础培训,也能为你的特定要求而进行针对化设计。

 

Financial Management Programmes 财务管理课程

学会与财务人员进行沟通,理解财务信息,认识资本预算的风险和回报,理清楚资本结构性决策,评估商业收益和风险,为你的企业做出正确的财务决策。在企业运营中,学会和理解财务语言是领导和管理者必备的技能。聪明的商业决策建立在基础性的商务知识上面。拥有财务分析和管理的完善的财务知识,才能成为一名可靠的财务管理家和商业领导。

 

Rooms Division Programmes 客房管理课程

这些课程旨在提高酒店业中涉及酒店管理岗位人员的工作绩效,这些岗位包括:顾客服务代表,顾客服务专家,礼宾部人员,前台事务代表和人员,以及客房管理人员。课程内容包括但不限于:理解酒店业的组织和各部门功能,执行酒店日常工作,管理前台和客房,正确运用管理系统,了解有效的销售技能,了解营销和商务的基本知识,强化顾客服务技能,加强人际交流能力。

 

Team Building Activities 团队建设活动

尝试新的团建活动吧!忘了那些老套的爬绳,划艇和高尔夫吧,烹饪是时下流行的企业团建活动。选择EAHM能最好的实现你这一想法。美食让大家团聚在一块。烹饪团建活动能让参与者尽情交流与协作,迸发创意的火花,能让大家以办公室中没法达到的方式形成互动的伙伴关系。在我们专业主厨Michael Kitts的帮助下,团队成员在设施齐全的厨房共同制作出美味的大餐,然后与大家一块分享这出自集体之手的美食。活动无烹饪经验要求。

 

Sales & Marketing Programmes 市场营销课程

营销是商业运营的一个重要的组成部分。即使市场营销非常重要,但任何商业都需要忠实的顾客。在当今激烈的市场竞争中,吸引顾客并非我们想象的那样简单。如果消费者不再留意你的产品时,你是时候需要作出改变来增加你产品的吸引力了。

 

Spa Management Programmes SPA管理课程

 

阿联酋酒店管理学院,The Emirates Academy of Hospitality Management,EAHM

 

 

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